{"id":193,"date":"2014-02-17T15:53:45","date_gmt":"2014-02-17T23:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fluevog.com\/?page_id=193"},"modified":"2026-03-24T16:19:06","modified_gmt":"2026-03-24T23:19:06","slug":"expedition-et-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/new.fluevog.com\/fr\/service-la-clientele\/expedition-et-livraison\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et Livraison"},"content":{"rendered":"\"Retour<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
CANADA<\/th>\ntarif forfaitaire<\/th>\n<\/tr>\n
5 \u00e0 8 jours ouvrables*<\/td>\n15 $<\/td>\n<\/tr>\n
LIVRAISON EXPRESS** (les d\u00e9lais de livraison varient)<\/td>\nDevis personnalis\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis nos boutiques<\/a> au Canada. Les commandes vers des adresses rurales au Canada sont exp\u00e9di\u00e9es via Postes Canada. Pendant la gr\u00e8ve de Postes Canada, toutes les autres commandes nationales sont exp\u00e9di\u00e9es via Fedex.<\/p>\n

*Veuillez pr\u00e9voir du temps suppl\u00e9mentaire pendant la gr\u00e8ve de Postes Canada.<\/p>\n

**Veuillez demander le service de livraison Express sur votre formulaire de commande.<\/p>\n\n\n\n\n\n
\u00e9.-U.<\/th>\ntarif forfaitaire<\/th>\n<\/tr>\n
5 \u00e0 7 jours ouvrables<\/td>\n15 $<\/td>\n<\/tr>\n
LIVRAISON EXPRESS*\u00a0(1 \u00e0 2\u00a0jours ouvrables)<\/td>\nDevis personnalis\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Nos boutiques<\/a> exp\u00e9dient les commandes nationales avec UPS et UPS Surepost. Augmentation des tarifs pour les \u00c9tats-Unis non continentaux.<\/p>\n

*Veuillez demander le service de livraison Express sur votre formulaire de commande.<\/p>\n

\n

Exp\u00e9ditions internationales : Veuillez noter que les tarifs ci-dessous seront en vigueur le lundi 29 septembre 2025.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
International (Australie, Nouvelle-Z\u00e9lande et Oc\u00e9anie)<\/th>\ntarifs<\/th>\n<\/tr>\n
1 ARTICLE (Services postaux nationaux: 28 \u00e0 65 jours ouvrable*)<\/td>\n85 $ CAD<\/td>\n<\/tr>\n
2 ARTICLE OU PLUS (Services postaux nationaux: 28 \u00e0 65 jours ouvrable*)<\/td>\n50 $ CAD\/article<\/td>\n<\/tr>\n
International (Europe, Asia & Africa)<\/th>\nRates<\/th>\n<\/tr>\n
1 ARTICLE (Services postaux nationaux: 6 \u00e0 20 jours ouvrable*)<\/td>\n85 $ CAD<\/td>\n<\/tr>\n
2 ARTICLE OU PLUS (Services postaux nationaux: 6 \u00e0 20 jours ouvrable*)<\/td>\n50 $ CAD\/article<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les accessoires de taille petit sont exp\u00e9di\u00e9s gratuitement avec les chaussures.<\/p>\n

Les commandes internationales vers l’Europe, l’Asie ou l’Afrique sont exp\u00e9di\u00e9es via Postes Canada et Fedex via nos boutiques<\/a> au Canada.<\/p>\n

Les droits et taxes appliqu\u00e9s par les pays importateurs ne sont pas inclus dans le devis et sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de commande peut augmenter en fonction des proc\u00e9dures du bureau des douanes du pays de destination.<\/p>\n

*Veuillez pr\u00e9voir du temps suppl\u00e9mentaire pendant la gr\u00e8ve de Postes Canada.<\/p>\n\n\n\n\n
INTERNATIONAL (AM\u00c9RIQUE LATINE)<\/th>\ntarifs (USD)<\/th>\n<\/tr>\n
SERVICES POSTAUX NATIONAUX : 6 \u00e0 20 jours ouvrables<\/td>\n$70 – $180 (Devis personnalis\u00e9)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les commandes internationales vers l’Am\u00e9rique latine sont exp\u00e9di\u00e9es via le service postal am\u00e9ricain USPS. Les tarifs des envois internationaux peuvent varier et sont calcul\u00e9s en fonction du poids.<\/p>\n

Les droits et les taxes d’importation ne sont pas inclus dans l’estimation et il incombe au client de les payer.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de transit peut \u00eatre plus long selon les proc\u00e9dures des services de douane du pays de destination.<\/p>\n

COURRIELS DE CONFIRMATION<\/strong><\/p>\n

Vous recevrez un courriel de confirmation imm\u00e9diatement apr\u00e8s la soumission de votre commande. Nous portons les frais \u00e0 mode de paiement apr\u00e8s l’envoi du courriel de confirmation de l’exp\u00e9dition, qui contient le num\u00e9ro de suivi de votre commande. Ces courriels sont envoy\u00e9s automatiquement. Si vous ne recevez pas ces courriels, veuillez v\u00e9rifier votre filtre de pourriels ou envoyer un message \u00e0 l’adresse info@fluevog.com<\/a><\/p>\n

Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations \u00e0 l’\u00e9gard de votre commande, veuillez communiquer avec la boutique qui en est responsable, ou envoyer un courriel \u00e0 l’adresse service@fluevog.com<\/a>.<\/p>\n

Nous essayons d’exp\u00e9dier votre commande dans les 48 heures. Les commandes plac\u00e9es la fin de semaine ou les jours f\u00e9ri\u00e9s seront exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant. Veuillez pr\u00e9voir du temps suppl\u00e9mentaire pendant la p\u00e9riode de ventes promotionnelles. Les commandes peuvent \u00eatre retard\u00e9es pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9. John Fluevog Shoes n’est pas responsable des retards ou des dommages caus\u00e9s pendant l’acheminement de l’envoi par les services postaux, les services de messagerie ou les services de douane.<\/p>\n

PAIEMENT<\/strong><\/p>\n

Pour le paiement des commandes nationales, nous acceptons toutes les principales cartes de cr\u00e9dit et PayPal. Pour les commandes internationales ou les clients ayant une adresse de facturation \u00e0 l’international, nous acceptons uniquement les paiements par PayPal. Tous les frais sont factur\u00e9s en Tous les frais sont en USD ou CAD.<\/p>\n

Pour votre protection, nous ne conservons pas les donn\u00e9es des cartes de cr\u00e9dit.<\/p>\n

TAXES ET DROITS D’IMPORTATION<\/strong><\/p>\n

Les commandes transfrontali\u00e8res ou internationales peuvent \u00eatre assujetties aux droits ou aux taxes du pays d’importation. Lorsque vous soumettez une commande chez John Fluevog Shoes, vous confirmez que vous comprenez qu’il pourrait y avoir des frais additionnels et qu’il vous incombe de les payer. Si vous refusez de payer les frais additionnels, votre commande sera retourn\u00e9e \u00e0 John Fluevog Shoes et vous recevrez un cr\u00e9dit pour les articles command\u00e9s. L’exp\u00e9dition n’est pas remboursable.<\/p>\n

COLIS PERDUS OU VOL\u00c9S<\/strong>
\nJohn Fluevog Shoes ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages directs ou indirects caus\u00e9s par les services fournis. Tous les articles sont achet\u00e9s \u00e0 vos risques et p\u00e9rils. Tout dommage caus\u00e9 lors de l’exp\u00e9dition est de la responsabilit\u00e9 du service postal\/courrier. John Fluevog Shoes n’assume aucune responsabilit\u00e9 pour les articles perdus ou vol\u00e9s. Cela \u00e9tant dit, si vous pensez que votre colis a \u00e9t\u00e9 perdu ou vol\u00e9, veuillez contacter le magasin qui vous a envoy\u00e9 votre commande et nous serons heureux de vous aider.\n

AUTRES CONFIRMATIONS<\/strong><\/p>\n

Nous communiquerons avec vous par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone si nous avons besoin de renseignements additionnels pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9 ou confirmer votre commande. Nous ne facturerons pas votre commande, et celle-ci sera mise en attente pendant X jours. Nous nous r\u00e9servons le droit d’annuler les commandes.<\/p>\n

Veuillez utiliser notre Formulaire de contact<\/a> ou communiquer avec une boutique en particulier \u00e0 l’aide de notre Localisateur de boutiques<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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